آخر تحديث: يوليو 2026
باستخدامك منصّة TalkCounter أو الطلب عبرها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها، الرجاء عدم استخدام المنصّة.
TalkCounter منصّة تقنية وسيطة تتيح للزبائن الطلب من المتاجر والمطاعم المشتركة. نحن لا نصنّع ولا نبيع المنتجات بأنفسنا؛ المتجر أو المطعم الذي تطلب منه هو البائع والمسؤول عن جودة المنتجات وتوفّرها وتوصيلها.
أنت مسؤول عن تقديم اسم ورقم هاتف وعنوان صحيحين لضمان تنفيذ طلبك. أي معلومات خاطئة قد تؤدّي إلى تأخير أو فشل في تنفيذ الطلب.
الأسعار يحدّدها كل متجر ومطعم وقد تتغيّر دون إشعار مسبق. عند إرسال الطلب، تُحسب القيمة النهائية عبر النظام، وأي كوبون أو خصم يخضع للتحقق. يحتفظ المتجر بحق قبول أو رفض الطلب في حال عدم توفّر صنف.
تختلف طرق الدفع حسب المتجر (مثل الدفع عند الاستلام)، وتتم المدفوعات مباشرة مع المتجر. التزامك بالدفع يكون تجاه المتجر المعني.
سياسات الإلغاء والاسترجاع يحدّدها كل متجر ومطعم. لأي طلب إلغاء أو مشكلة في الطلب، يكون التواصل مع المتجر مباشرةً، أو معنا للمساعدة.
أوقات التوصيل المعروضة تقديرية وليست ملزمة، وقد تتأثّر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الطقس والازدحام وبُعد المسافة.
تلتزم بعدم إساءة استخدام المنصّة أو محاولة اختراقها، وعدم إرسال طلبات وهمية أو احتيالية، وعدم استخدامها لأي غرض غير قانوني. نحتفظ بحق تعليق أو إيقاف وصولك عند مخالفة هذه الشروط.
يقدّم مساعد Lolo اقتراحات آلية لتسهيل الطلب. هذه الاقتراحات إرشادية فقط ولا تُعتبر ضماناً؛ القرار النهائي بالطلب يعود لك، والمعلومات النهائية للسعر والتوفّر تُعتمد من النظام والمتجر.
اسم TalkCounter وشعاره وتصميم المنصّة وبرمجياتها مملوكة لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
TalkCounter وسيط تقني ولا تتحمّل مسؤولية جودة المنتجات أو سلامتها أو التزام المتجر بالتوصيل. ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصّة.
قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل فور نشره على المنصّة. استمرارك في استخدام المنصّة يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
تخضع هذه الشروط للقوانين اللبنانية المرعية الإجراء، وتكون المحاكم اللبنانية المختصة هي المرجع لأي نزاع.
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.